Bigbossのマイページにログインできない・口座開設時のメールを紛失してしまった、・登録したメールアドレスが思い出せない、という場合は以下の対処法をお試しください。
ログインメールアドレスとパスワードは分かるがログインできない場合
アルファベットの大文字小文字や不要なスペースに気を付けて、なるべくコピー&ペーストで入力しましょう。
それでもログインが出来ない場合は、以下のいずれかの方法をお試しください。
Bigbossのカスタマーサポートへ問い合わせをする
登録済のメールアドレスから以下の「お問い合わせ内容」を添えて
BIGBOSSのカスタマーサポート support@bigboss-mail.com に問い合わせをしましょう。
件名:設定されたパスワードでマイページにログインできません
名前：▲▲▲▲ ▲▲▲▲
口座番号：●●●●●●●
本文：「口座開設のお知らせ」のメールに記載されたパスワードでログインできません。確認してください。
ログインパスワードを変更する
以下より解説記事をご確認ください。
ログインメールアドレスは分かる/パスワードが分からない場合
１．パスワードを一度も設定・変更したことがない場合
口座開設した時に届く「口座開設のお知らせ」という件名のメールに、Bigbossの口座パスワードが記載されています。
口座を初めて開設した場合はこちらがログインパスワードになりますので、メール内に記載のパスワードで一度ログイン操作を試してみてください。なお、メールが見当たらない場合は迷惑メールフォルダ等も必ずご確認ください。
２．パスワードを過去に変更したことがある場合
「パスワード変更のお知らせ」という件名のメールに、口座パスワードの一部が記載されています。メールの受信ボックス、または迷惑メールフォルダをご確認ください。
１．２．を確認し、それでもやっぱりパスワードがわからない場合
ご登録済のメールアドレスから、以下の「お問い合わせ内容」を添えて
BIGBOSSのカスタマーサポート support@bigboss-mail.com に、問い合わせをしましょう。
「口座開設のお知らせ」メールを再送してもらうことができます。
件名:「口座開設のお知らせ」の再送申請
名前：▲▲▲▲ ▲▲▲▲
口座番号：●●●●●●●
本文：「口座開設のお知らせ」のメールを紛失して、ログインできないため、メールを再送してください。
登録したメールアドレスが分からない/現在利用できない場合
現在ご利用のメールアドレスから、以下の「お問い合わせ内容」を添えて
BIGBOSSのカスタマーサポート support@bigboss-mail.com に、問い合わせをしましょう。
「口座開設のお知らせ」メールを再送してもらうことができます。
名前：▲▲▲▲ ▲▲▲▲
口座番号：●●●●●●●
本文：「口座開設のお知らせ」のメールを紛失して、ログインできないため、メールを再送してください。
添付ファイル：本人確認書類の画像
※本人確認書類について※
公的機関から発行された証明書で、顔写真、氏名、生年月日、有効期限 の4点が確認できるものを添付してください。
(具体例)
■パスポート ■運転免許証 ■住民基本台帳カード
■顔写真付きマイナンバーカード(通知カードを除く)
※マイナンバーカードをご提出される場合、表面の画像が必要です。裏面記載の個人番号等は不要です。
